温暖服务让我们感动
摘要：
12月21日，秦皇岛军工医院宣传科办公室收到了两位老人送来的联名感谢信，信中表达了对军工医院心内一科主任王春梅和护士长杨帆以及科室医护人员高尚医德和精湛医术的肯定，并对住院期间受到护士们的热心服务充满感激。这封信由患者李阿姨亲手执笔并邀请病房其他病友签名，满满的医患情，为这个寒冷的冬天带来浓浓的暖意。
12月20日晚，心内一科一位患者按呼叫器找来医生，医生询问患者情况，患者说：“刚才护士给我送来了热乎乎的洗脚水，让我泡泡脚，我可能是太激动了，心跳快了些。”阿姨笑着继续说道：“护士那么忙，还给我们送来洗脚水，她们也就20多岁，在家里可能都没给父母打过洗脚水，住过这么多家医院，从来没有受到过如此待遇，真是太感人了。”
心内一科自开展优质护理以来，连续10年每天晚上为患者送洗脚水。杨帆护士长说：“因为心脏病的特殊性，尤其心衰的患者，很可能端一盆洗脚水都会加重病情，甚至会发生危险。所以护士们十年如一日为患者打洗脚水，在保证患者安全的同时感受家庭的温暖。
心内一科始终以家文化理念引领科室文化建设，不断增加与患者之间的粘度。每逢佳节护士们都会为住院患者送礼物，表祝福，如母亲节为科内住院母亲送康乃馨；端午节为每位患者及家属送去爱心粽子；中秋节送团圆月饼；大年三十送热腾腾的饺子等。
感谢信不仅是一份荣誉，更是一份期望、一份信任，它是患者对医生护士工作的肯定，也是医护人员辛勤工作的动力。心内一科将坚持“以患者为中心”，为每一位住院患者提供优质高效的诊疗服务。浏览 (3157)
